一、合作機構名稱
和諧健康保險(xian)股份有限(xian)公(gong)司(si)
二、業務合作范圍
代理保險業務(wu)
三、合作起止時間
2023年12月20日-2026年12月(yue)31日
四、互聯網保險產品及保單的查詢和驗真途徑
1.互(hu)聯網(wang)保險產品(pin)信息查詢：
我(wo)行(xing)代銷(xiao)的互聯網(wang)(wang)(wang)保(bao)險(xian)(xian)產品(pin)均在中(zhong)國(guo)銀(yin)行(xing)保(bao)險(xian)(xian)監(jian)督管理(li)委員(yuan)會(hui)的網(wang)(wang)(wang)站上可(ke)以查詢(xun)到產品(pin)備案信息，中(zhong)國(guo)銀(yin)保(bao)監(jian)會(hui)網(wang)(wang)(wang)址為：www.cbirc.gov.cn；查詢(xun)途徑為：進入銀(yin)保(bao)監(jian)會(hui)官網(wang)(wang)(wang)--在線(xian)服務--人身險(xian)(xian)備案產品(pin)目錄(lu)查詢(xun)，輸(shu)入“保(bao)險(xian)(xian)公司名稱、保(bao)險(xian)(xian)產品(pin)名稱”，點擊“開(kai)始搜索”。
2.保(bao)單(dan)查詢和(he)保(bao)單(dan)驗(yan)真
（1）統一(yi)客服電話：956076
（2）下(xia)載“福家享受APP”，進入APP首頁在“保單服(fu)務—保單查(cha)詢”中查(cha)詢電子保單；
（3）在(zai)和諧健康保險股份(fen)有(you)限公司官網首頁“保單查(cha)詢”處查(cha)詢電子保單；
（4）登錄和諧健康保險(xian)股份有限(xian)公司官網PC端（//www.hexiehealth.com）
五、理賠、保全(quan)等(deng)客戶服(fu)務(wu)及投訴渠道，相關(guan)聯系方式
（1）您可(ke)以(yi)通過保(bao)險(xian)公司APP、和諧(xie)健(jian)康客(ke)服(fu)電話（956076）、或就近(jin)的保(bao)險(xian)公司服(fu)務網點柜臺進行(xing)報案。
（2）保險公(gong)司理(li)(li)賠(pei)人員在接到理(li)(li)賠(pei)報案(an)時，將了解保險事故詳(xiang)情(qing)，解答咨詢并(bing)協(xie)助您提(ti)起理(li)(li)賠(pei)申請。
（3）保險公司(si)收到約(yue)定的(de)證明和資(zi)料(liao)后，資(zi)料(liao)齊全的(de)將在10個工作日(ri)內(nei)結案（情況復(fu)雜為(wei)30日(ri)做(zuo)出核定）。
（4）保險公(gong)司會將理賠金給付至指(zhi)定賬戶。各(ge)地區銀行轉賬要求(qiu)有(you)所不同(tong)，有(you)關轉賬銀行的目錄以(yi)(yi)及轉賬賬戶、銀行卡的要求(qiu)，您可撥打和諧(xie)健康全(quan)國統一服務(wu)熱(re)線956076以(yi)(yi)獲得詳細(xi)的信息。
