一、合作機構名稱：新華人壽保(bao)險(xian)股(gu)份有限公司
二、業(ye)務合作范圍：代理保(bao)險業務
三、合作起(qi)止時間：2024年9月3日(ri)-2026年12月31日(ri)
四、互聯網保險(xian)產(chan)品及保單(dan)的查(cha)詢和驗真途(tu)徑
1.互聯網保險(xian)產品信息(xi)查(cha)詢：//www.newchinalife.com
2.保單查詢及驗(yan)真：
（1）綁(bang)定(ding)“新華(hua)保險(xian)”微信公(gong)眾號，點擊“我的(de)服務”、“我的(de)保單”查詢，
下(xia)載(zai)、驗真您的電子保單
（2）官網首頁（//www.newchinalife.com）-服(fu)務中心-保單(dan)服(fu)務-我(wo)的保
單(dan)查詢
五(wu)、理賠、保全等客戶服務(wu)及投訴渠道，相關聯系方式(shi)
1.客服電話：新華(hua)保(bao)險全國統一服務熱線：95567。
2.在(zai)線服務訪問方式
（1）新華保(bao)險全國統一服(fu)務熱線(xian)95567為客(ke)戶(hu)提供7*24小時的在線(xian)服(fu)務，客(ke)戶(hu)可(ke)撥打95567進行在線(xian)服(fu)務咨詢；
（2）新華保(bao)險(xian)官(guan)方網站：//www.newchinalife.com，點(dian)擊頁面的“智多新”懸浮圖(tu)標進(jin)入(ru)在線服務(wu)；
（3）“新(xin)華保險”微(wei)信(xin)公眾號：對話框直接輸入文字或者(zhe)通過“服(fu)務中心-在線(xian)客服(fu)”、“關于新(xin)華-在線(xian)咨詢(xun)”路徑進(jin)入在線(xian)服(fu)務；
（4）新(xin)華(hua)保險掌上新(xin)華(hua)：點擊頁面右上角的“智(zhi)多新(xin)”圖標進入在線服務。
3.客戶投訴(su)方(fang)式
（1）撥打新華保(bao)險24小時全國統一服務(wu)熱線(xian)95567提出投訴。
（2）登錄新華(hua)保(bao)險官方(fang)網(wang)(wang)站，注冊為網(wang)(wang)站用戶后，在“用戶中(zhong)心--網(wang)(wang)上投(tou)訴(su)”自助提出投(tou)訴(su)。
（3）通過“新華保(bao)險”官(guan)方微信公眾號(hao)“服務大(da)廳(ting)—在(zai)線(xian)咨(zi)詢(xun)(xun)”提出投訴，也可(ke)通過新華保(bao)險“掌上(shang)新華”APP“在(zai)線(xian)咨(zi)詢(xun)(xun)”提出投訴。
（4）發送(song)電(dian)子郵件(jian)至新華(hua)保險(xian)客戶投(tou)訴服(fu)務專遞(di)郵箱（kehutsfw@newchinalife.com）提出(chu)投(tou)訴。
（5）直接(jie)前(qian)往(wang)新華保險各級分支(zhi)機構(gou)客戶服務中心提出投訴。
