一、合作機構名稱
陸(lu)家(jia)嘴國泰人壽保險有限(xian)責任公司(si)
二、業務(wu)合作范圍
代理保險(xian)業務
三(san)、合作起止時間
2023年(nian)8月23日-2025年(nian)12月31日
四、互聯(lian)網保(bao)險產品及保(bao)單的查詢和驗真途(tu)徑
1、產品(pin)查詢
我行(xing)代銷的互聯網(wang)保(bao)(bao)險(xian)產品(pin)(pin)均在中國(guo)銀行(xing)保(bao)(bao)險(xian)監(jian)(jian)督管(guan)理委員會的網(wang)站上可以查詢到(dao)產品(pin)(pin)備(bei)案(an)信息，中國(guo)銀保(bao)(bao)監(jian)(jian)會網(wang)址為：www.cbirc.gov.cn；查詢途(tu)徑為：進入(ru)銀保(bao)(bao)監(jian)(jian)會官網(wang)--在線服務--人身(shen)險(xian)備(bei)案(an)產品(pin)(pin)目(mu)錄查詢，輸入(ru)“保(bao)(bao)險(xian)公司名(ming)稱、保(bao)(bao)險(xian)產品(pin)(pin)名(ming)稱”，點擊(ji)“開始(shi)搜索(suo)”。
2、保單(dan)的查詢(xun)和(he)驗真途徑(jing)
統一客服電(dian)話(hua)：95374
關注“陸家嘴國泰人壽”微信公眾(zhong)號，在“服務大廳—保單查詢(xun)變更(geng)”中查詢(xun)電子保單；
五、理賠、保(bao)全等客戶服務(wu)及投訴渠道，相關聯系方(fang)式
(一(yi))柜面:公司全國營(ying)銷網點客(ke)戶服務中心柜面;
(二)郵箱(xiang): service@cathaylife.cn;
(三)電話:客戶(hu)服(fu)務(wu)熱線95374、400-886-9899(熱線為(wei)24小時語音服(fu)務(wu)，人(ren)工坐(zuo)席服(fu)務(wu)時間為(wei): 工作(zuo)日8:30至17:30);
（四）網絡：陸家嘴國泰(tai)人壽官網“小小泰(tai)”、陸家嘴國泰(tai)人壽微信公眾(zhong)號
